TuTurnoMD · 2026-09-08
Solicitudes de autoridades
A veces una autoridad —un tribunal, la policía, una agencia del gobierno— le pide a una empresa los datos de una persona. Esta página dice qué hace TuTurnoMD cuando eso pasa. La escribimos antes de recibir la primera solicitud, a propósito: con los datos de un paciente no se improvisa.
Revisamos que sea legal
Antes de entregar nada comprobamos que la solicitud sea válida: que venga de una autoridad con jurisdicción en Puerto Rico o Estados Unidos, que esté firmada, que diga en qué ley se apoya y que especifique qué datos pide y de quién.
Una llamada, un correo o una visita sin documento no bastan. Si hay dudas sobre la validez de una solicitud, consultamos con un abogado antes de contestar.
Objetamos lo que no procede
Si la solicitud es demasiado amplia, no tiene base legal, o pide más de lo que su propósito justifica, la objetamos por escrito y pedimos que la limiten o la corrijan. Si aun así se insiste, lo llevamos ante el tribunal.
No entregamos datos de un paciente solamente porque alguien con autoridad los pida.
Entregamos lo mínimo
Entregamos únicamente los datos que la solicitud exige, del paciente o de la oficina que nombra, y del período que nombra. Nunca la agenda completa de una oficina ni los datos de otros pacientes.
TuTurnoMD no guarda diagnósticos, motivos clínicos, medicamentos ni resultados, así que no hay nada clínico que entregar. Lo que existe son nombres, teléfonos, horas de cita y mensajes de coordinación.
Lo documentamos todo
De cada solicitud guardamos quién la hizo, la fecha, el documento recibido, qué datos pedía, en qué ley decía apoyarse, qué decidimos, el razonamiento legal detrás de esa decisión, quién participó en tomarla y exactamente qué se entregó.
Ese registro se conserva aunque la oficina cierre su cuenta.
Le avisamos a quien le toca
Cuando la ley lo permite, avisamos a la oficina afectada —y al paciente cuando corresponda— antes de entregar nada, para que puedan defenderse. Si una orden nos prohíbe avisar, avisamos en cuanto esa prohibición venza.
Lo que hemos entregado hasta hoy
A la fecha de esta página, TuTurnoMD no ha recibido ninguna solicitud de seguridad nacional y no ha entregado los datos de ningún paciente ni de ninguna oficina a ninguna autoridad pública.
Cómo se envía una solicitud
A admin@tuturnomd.com, con el documento legal adjunto y un contacto para responder. Escribir a esa dirección no sustituye la notificación formal que exija la ley.
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