Términos del servicio

El servicio

TuTurnoMD lleva la agenda de la oficina y avisa a los pacientes por WhatsApp según cómo va el día. Es una herramienta de recepción: no es un expediente médico, no da consejo clínico y no sustituye el juicio del personal de la oficina.

Las horas que TuTurnoMD comunica a los pacientes son estimados. La oficina sigue siendo responsable de atender a sus pacientes y de lo que les dice.

La cuenta

La oficina designa un administrador, que crea cuentas para su personal y responde por su uso. Cada persona usa su propia cuenta; las contraseñas no se comparten. La oficina es responsable de tener el consentimiento de sus pacientes para escribirles por WhatsApp.

Mensajes

Los avisos salen por la plataforma de WhatsApp de Meta, sujetos a sus reglas: plantillas aprobadas, ventana de 24 horas, límites de calidad. TuTurnoMD no garantiza la entrega de un mensaje concreto; cuando un mensaje no sale, el tablero lo muestra para que recepción actúe.

La oficina no usará el servicio para publicidad no solicitada ni para contenido que viole las políticas de WhatsApp.

Precio y cancelación

El primer mes es gratis y no requiere tarjeta. Después, el plan mensual publicado en tuturnomd.com, cobrado por Stripe, sin contrato: la oficina puede cancelar cuando quiera desde Ajustes y el servicio sigue hasta el fin del período pagado. Si un pago falla, el servicio pasa a solo lectura hasta que se resuelva.

Datos

La oficina es dueña de los datos de sus pacientes; TuTurnoMD los procesa por cuenta de la oficina según la Política de privacidad. La oficina puede exportar su directorio en cualquier momento y pedir el borrado de todo al cerrar la cuenta.

Disponibilidad y límites

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible; puede haber interrupciones por mantenimiento o por terceros (Meta, Vercel, Neon, Stripe, Anthropic). La responsabilidad de TuTurnoMD ante la oficina se limita a lo pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; avisamos a las oficinas con antelación razonable. Preguntas: admin@tuturnomd.com. Rigen las leyes de Puerto Rico.